Với mong muốn tạo ra nhiều hơn nữa giá trị gia tăng cho Quý khách hàng khi mua sản phẩm tại LOTODA shop, chúng tôi triển khai chính sách giao hàng trên toàn quốc. Đội ngũ nhân viên giao hàng của LOTODA với phong cách làm việc chuyên nghiệp, tác phong lịch sự, thân thiện, nhiệt tình sẽ mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất, những phút giây thoải mái nhất. Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả các sản phẩm kinh doanh tại LOTODA shop.

 

CÁCH THỨC GIAO HÀNG

Sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán được hoàn tất, LOTODA shop sẽ xử lý đơn hàng và lên kế hoạch giao hàng trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ căn cứ vào thông tin khách hàng cung cấp hoặc thỏa thuận để tiến hành giao hàng.

>>Trước khi tiến hành giao hàng, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng, thời gian và địa điểm giao hàng để giao dịch được tốt nhất. Sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng ký nhận cho nhân viên của chúng tôi. Đối với trường hợp người nhận không phải là bạn, chúng tôi sẽ gọi điện thoại để xác nhận thông tin người được ủy thác.

>>Riêng đối với hình thức Chuyển phát nhanh, để chắc chắn rằng sản phẩm sẽ được gởi đến đúng địa chỉ của khách hàng, LOTODA shop sẽ gọi điện hoặc gửi email xác nhận đơn hàng 1 lần nữa.

>>Trong trường hợp Quý khách hàng có nhu cầu giao hàng đặc biệt hoặc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ với

chúng tôi để được tư vấn hình thức vận chuyển với mdức cước phù hợp nhất, Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất.

 

HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Để khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn, LOTODA shop áp dụng các hình thức giao hàng sau:

- Nhận hàng tại Công ty => Xem chi tiết bên dưới

- Giao hàng tận nơi (Đối với đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, Nha Trang, Hà Nội, Đà Nẵng) => Xem chi tiết bên dưới

- Chuyển phát nhanh (Đối với đơn hàng tại các tỉnh, thành khác) => Xem chi tiết bên dưới

Với mỗi một hình thức giao hàng, chúng tôi luôn hỗ trợ Quý khách hàng một cách tốt nhất từ thông tin lịch trình đơn hàng đến mức phí vận chuyển. Quý khách hàng vui lòng xem chi tiết nội dung các hình thức giao hàng để lựa chọn.

 

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thời gian giao hàng từ 8h15 – 18h từ Thứ 2 đến Thứ 7, Chủ nhật. Trường hợp Quý khách hàng có yêu cầu giao hàng vào ngày Lễ, Tết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thỏa thuận cụ thể.

 

Lưu ý:

- Quý khách hàng vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng cũng như thông tin người nhận rõ ràng, chính xác để công tác giao hàng được nhanh nhất.

- Quý khách hàng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng, cẩn thận trước khi ký nhận và thanh toán.

- Nếu quá thời gian quy định, Quý khách hàng vẫn chưa nhận được sản phẩm, hãy liên lạc ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

- Trường hợp Quý khách hàng thay đổi quyết định mua hàng khi sản phẩm đã được giao, khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

 

Nhận hàng tại công ty:

Quý khách hàng sau khi đặt mua sản phẩm có thể đến nhận hàng trực tiếp tại văn phòng Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ LOTODA, hoặc Quý khách hàng cũng có thể đến mua trực tiếp tại Công ty chúng tôi. Với hình thức này, Quý khách hàng có thể chủ động về thời gian và công việc.
Đối với một số mặt hàng, sau khi đơn hàng được xác nhận, Quý khách hàng có thể đến nhận hàng. LOTODA shop sẽ liên lạc với khách hàng để thỏa thuận cụ thể. Trong trường hợp gặp vấn đề về hàng hóa, chúng tôi sẽ thông tin đến khách hàng một cách sớm nhất. Ngoài ra, Quý khách hàng có thể thanh toán trước hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Thời gian làm việc: 8h15 - 18h (Từ Thứ 2 - Thứ 7)
                                8h15 -  12h (Chủ nhật)

Quý khách hàng vui lòng đến nhận hàng tại văn phòng Công ty theo địa chỉ sau:
Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 38 Đường 9, Phường Bình Trưng Đông, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
Điện Thoại: 0925 066 741 (hổ trợ ZALO) hoặc 0908 204 391
Thời gian làm việc: 8h15 - 18h (Từ Thứ 2 - Thứ 7), 8h15 - 12h (Chủ nhật)

Giao hàng tận nơi:

LOTODA shop hỗ trợ giao hàng tận nơi đối với những khách hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.

- Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: Ngay sau khi đơn hàng của Quý khách hàng được xác nhận, LOTODA shop sẽ tiến hành giao hàng trong vòng 24h - 48h. Sản phẩm sẽ đến tận tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Sau khi xác nhận đơn hàng và nhận được thanh toán, LOTODA shop sẽ thực hiện đơn hàng và tiến hành giao hàng đến Quý khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên và phương tiện của Công ty.

Chuyển phát nhanh:

Đối với những khách hàng trong khu vực tỉnh thành khác, LOTODA shop sẽ giao hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. Hình thức này không những đảm bảo hàng hóa đến đúng địa chỉ, thời gian mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp trong quá trình vận chuyển hàng hóa.

Thời gian giao hàng trong vòng 2-5 ngày tùy phạm vi và địa điểm Quý khách hàng thỏa thuận. Quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm đã đặt mua trong thời gian tối đa là 5 ngày.

LOTODA shop sử dụng phương tiện vận chuyển tùy theo từng loại sản phẩm, khoảng cách địa lý bao gồm xe máy, ô tô, tàu hỏa hoặc máy bay. Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ gửi hàng theo yêu cầu của Quý khách hàng. Quý khách có thể lựa chọn phương tiện vận chuyển cho sản phẩm đặt mua, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng Quý khách.

Mức phí giao hàng khác nhau phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng sản phẩm mà khách hàng đặt mua hoặc theo mức phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ. Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi sẽ thông báo về khoản phí này trước khi khách hàng thanh toán đơn hàng. Ngoài ra, đối với một số hàng hóa có bảo hiểm vận chuyển, phí bảo hiểm sẽ được tính vào phí vận chuyển. Hàng hóa được bảo hiểm sẽ là một cam kết chắc chắn nhằm tránh những rủi ro trong quá trình vận chuyển để hàng hóa đến tay khách hàng một cách an toàn nhất.

Khi giao hàng chúng tôi sẽ gửi lại qua email biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để Quý khách hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.