Với mong muốn mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và hoạt động đặt thù của nền tảng Internet of Things, yêu cầu IoT LOTODA platform phải duy trì hoạt động không ngừng dịch vụ. IoT LOTODA xây dựng hệ thống server ổn định trên cloud ngoài Internet, cho phép không ngừng các thiết bị kết nối đến. Nằm nâng cao hổ trợ khách hàng LOTODA thành lập trung tâm hổ trợ và tiếp nhận xử lý sự cố theo yêu cầu, và đưa ra phương án phù hợp giải quyết cho khách hàng, luôn luôn sẳn sàng hổ trợ trong 24h trong ngày và 7 ngày trong một tuần.

Hoạt động dịch vụ hổ trợ khách hàng 24x7 NBD như sau:

• Tiếp nhận và phân tích sự cố từ khách hàng.
• Xử lý sự cố khi xẩy ra từ phía khách hàng.
• Giám sát hoạt động của hệ thống server của IoT LOTODA trên Internet, đảm bảo kết nối thông suốt cho khách hàng.
• Phát hiện và thông báo vấn đề trên hệ thống server của IoT LOTODA trên Internet.
• Hổ trợ kết nối từ các thiết bị phía khách hàng đến hệ thống server của nền tảng IoT LOTODA.

Trung tâm hổ trợ 24x7:

Quý khách hàng vui lòng liên hệ đến:
Địa chỉ: Số 38 Đường 9, Phường Bình Trưng Đông, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 028-6278-3327 -  HOTLINE: 0388 187 172 (hổ trợ ZALO) hoặc 0908 204 391

Bạn hoàn toàn yên tâm ở IoT LOTODA, Cám ơn Quý khách đã ủng hộ IoT LOTODA!